Service Process

透明高效的七步服务流程

从第一次沟通到最终上线,每一步都有据可查、有时间节点、有交付物、有对接人。

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平均周期 / 天
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交付准时率 %
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小时响应率 %
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累计交付项目
7-Step Timeline

七步完整流程图

每一步都有明确的时间节点、交付物和责任人,拒绝模糊和拖延。

STEP 01

需求沟通

⏱ 1-2 个工作日

电话 / 上门 / 视频会议多形式沟通,全面了解你的业务模式、目标用户、核心诉求。

📦 交付物:需求调研问卷 / 初步沟通纪要
👤 责任人:商务顾问 + 产品经理
STEP 02

方案策划

⏱ 2-3 个工作日

基于你的业务特点,输出网站结构规划、功能清单、技术选型建议和初步报价方案。

📦 交付物:方案策划书 / 功能清单 / 报价方案
👤 责任人:产品经理
STEP 03

UI 设计

⏱ 5-7 个工作日

首页 / 内页 / 移动端完整视觉设计稿,甜品复古风视觉系统,Figma 源文件实时共享。

📦 交付物:设计稿(Figma)/ 设计规范 / 图标素材
👤 责任人:主案设计师
STEP 04

前端开发

⏱ 7-10 个工作日

严格按照设计稿还原,Vue3 + 模块化 CSS,PC / Pad / Phone 三端自适应。

📦 交付物:前端静态代码 / 交互演示链接
👤 责任人:前端开发工程师
STEP 05

后端开发

⏱ 7-10 个工作日

CMS 后台 + 数据库设计 + API 接口 + 权限管理,支持可视化编辑和定时发布。

📦 交付物:后端代码 / 数据库结构 / 管理后台
👤 责任人:后端开发工程师
STEP 06

测试验收

⏱ 3-5 个工作日

全量功能测试 + 兼容性测试 + 性能测试 + 安全扫描,出具验收报告,客户签字确认。

📦 交付物:测试报告 / 验收清单 / 确认书
👤 责任人:测试工程师 + 项目经理
STEP 07

上线运维

⏱ 上线即启动

部署上线 + 域名解析 + HTTPS 证书 + 数据迁移 + 后台培训 + 一年免费维护。

📦 交付物:上线站点 / 部署文档 / 使用手册 / 培训视频
👤 责任人:运维工程师 + 售后团队
Deliverables

各阶段交付清单

做了这么多年建站,我们把每一步要交付什么都写得明明白白,绝不打马虎眼。

阶段交付物格式数量是否可修改
需求沟通需求调研报告 / 沟通纪要PDF / Word1可追加
方案策划方案策划书 / 功能清单 / 报价PDF / Excel各 1可修改
UI 设计视觉设计稿 / 图标素材 / 规范Figma / PNG全套2 轮免费改
前端开发前端源码 / 交互演示链接HTML/CSS/JS1 套按需改
后端开发CMS 源码 / 数据库 / API 文档Node.js / MySQL1 套按需改
测试验收测试报告 / 验收清单PDF / Excel1 套-
上线运维部署文档 / 使用手册 / 培训视频PDF / MP4全套永久可用
Communication

沟通机制

项目不推进、不知道进度?不存在的。我们提供多通道沟通,每周固定例会。

💬

微信群

日常问题快速响应,1 小时内回复。

🏢

企业微信

正式沟通渠道,可追溯,适合大公司。

📋

钉钉

项目管理 + 任务分配,进度可视化。

🐦

飞书

文档协作 + 视频会议 + 多维表格。

📅 每周固定例会:周一 10:00 / 周五 17:00,项目周报同步本周进展 + 下周计划。

Change Management

变更管理流程

项目中途需要调整?可以,但按规矩来,避免无休止的返工影响上线时间。

🔄 变更处理规则

  • 客户提交书面变更需求(邮件 / 钉钉 / 飞书均可)
  • 项目经理评估变更影响:工期 + 费用 + 关联模块
  • 24 小时内出具变更确认单
  • 客户签字确认后纳入项目计划
  • 非重大变更每月 2 次免费额度内不额外收费
  • 重大变更(≥ 3 天工期)单独报价签补充协议
  • 所有变更记录归档,项目结项后可查阅
  • 未走变更流程的口头需求不纳入排期

💡 温馨提示:建议在需求沟通阶段就尽量明确所有细节,后续变更越少越好。我们的项目经理会主动帮你梳理。

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